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Comment mettre en place une stratégie RSE efficace ?

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La responsabilité sociétale et environnementale (RSE) est devenue un enjeu important de ces dernières années. Les clients sont devenus plus exigeants dans la qualité des produits et des pratiques des entreprises. Il est ainsi nécessaire de nos jours de créer une relation de confiance et d’être transparent avec ses clients. Les clients vont être sensibles aux actions sociales et vont favoriser l’achat de produits éthiques et respectueux de l’environnement. De nombreuses entreprises entreprennent des actions sociales et environnementales de manière désorganisée ou alors ne communiquent pas sur leurs actions. Pour valoriser et communiquer sur ces actions, il est obligatoire de mettre en place une stratégie RSE.

La mise en place d’une stratégie RSE est à la portée de toutes les entreprises. Cependant, de nombreux entrepreneurs ne savent pas comment s’y prendre et ont du mal à communiquer sur leurs actions. Voici plusieurs étapes pour aider à construire une stratégie cohérente et efficace :

 

Etape 1 : Recenser les actions

Dans un premier temps, il est important de recenser toutes les actions sociales et environnementales que l’entreprise a réalisées. Cela va permettre de réaliser un diagnostic rapide de l’entreprise pour identifier ses enjeux et dans quoi elle a l’intention de s’engager. Pour savoir où l’entreprise doit aller, il faut savoir ce qu’elle a déjà fait.

 

Etape 2 : Définir une raison d’être

Chaque entreprise possède une raison d’être basé sur son activité. Avoir une deuxième raison d’être axé sur la RSE permet de structurer sa stratégie et de donner un sens à ces actions. La raison d’être va être un élément moteur dans la mobilisation de vos collaborateurs et dans votre communication vis-à-vis de votre clientèle.

 

Etape 3 : Fixer des objectifs

Ensuite, il faut se fixer des objectifs à atteindre tel que réduire de moitié ses émissions de CO2 ou encore ne se fournir qu’auprès de fournisseur locale. Ces objectifs ne doivent pas être irréalisables et doivent être cohérent avec les projets de l’entreprise. Ces objectifs ne doivent pas seulement s’appuyer sur des éléments déjà existant dans l’entreprise et  peuvent concerner la création de nouveaux services ou produits. Ces objectifs sont fixés à moyen et long terme. Une stratégie RSE est un processus qui prend du temps à mettre en place.

 

Etape 4 : Définir un plan d’action

On définit notre plan d’action en fonction des objectifs que l’on s’est fixé. Il faut lister toutes les actions qui vont nous permettre d’atteindre nos objectifs. On va les prioriser et les assigner aux collaborateurs impliqués dans la démarche. D’autre part, il va être important de communiquer sur ces actions auprès de toutes les parties prenantes pour montrer l’implication de l’entreprise.

 

Etape 5 : Mesurer et évaluer la performance des actions

Enfin, il est utile de mettre en place des indicateurs et des processus d’évaluation pour mesurer la performance de ces actions. Il faut s’assurer que les actions mis en place sont utiles et rentable pour l’entreprise. De plus, il est important que les clients soient réceptifs à votre démarche RSE. Pour cela, vous devez recueillir leur avis par des questionnaires, étude de satisfaction ou par leurs avis sur les réseaux sociaux. Une démarche RSE qui ne crée pas de valeur pour les collaborateurs ou pour les clients n’est pas une bonne démarche RSE. Vous pouvez consulter un exemple de démarche RSE sur un centre de coworking de Montpellier.

Où peut-on héberger son entreprise ?

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Pour débuter votre activité, il est possible de domicilier votre entreprise chez vous ou ailleurs. À domicile, les démarches diffèrent selon que vous soyez propriétaire ou locataire. En dehors de votre logement, vous pouvez opter pour une location de local commercial, fixer le siège social dans une pépinière d’entreprise ou encore choisir une société de domiciliation.

 

Un siège social à domicile

Un créateur d’entreprise peut domicilier son activité chez soi. Si vous êtes propriétaire, un justificatif de domicile de moins 3 mois ainsi qu’un justificatif de propriété peuvent être demandés par l’administration. Si vous êtes locataire, le siège social de votre entreprise peut être établi à domicile, à condition d’obtenir l’accord du propriétaire. Une attestation est demandée lors de l’immatriculation de la société. Le stockage de marchandises et l’accueil de clientèle à domicile font l’objet d’une règlementation spécifique.

 

Une location de local

En fonction de votre budget, vous pouvez opter pour une location d’un local via un bail commercial. Vous recevrez ainsi tous les documents officiels de votre entreprise à cette adresse. Une copie du contrat de bail commercial doit être fourni lors de l’immatriculation de la société.

 

Un service de domiciliation

Une autre solution consiste à héberger votre entreprise au sein d’une société de domiciliation. Grâce à un contrat de domiciliation, vous disposez d’une adresse professionnelle pour recevoir vos courriers et colis. Lors de l’immatriculation de votre société, le numéro unique d’identification de l’entreprise domiciliataire ainsi que le contrat doivent être mentionnés.

 

Les avantages d’une société de domiciliation

Fixer le siège social de votre entreprise au sein d’une société de domiciliation est une solution moins coûteuse qu’une location de local et vous permet de profiter de certains avantages. C’est une solution idéale, notamment en début d’activité. En fonction de la société de domiciliation choisie, vous pouvez bénéficier de services intéressants tels que :

– la réception et mise à disposition du courrier et des colis ;

– une permanence téléphonique ;

– la mise à disposition de bureaux ponctuels ;

– l’accès à des équipements comme un scanner ou un photocopieur ;

– un espace de stockage de marchandises si besoin.

Contrairement au siège social à domicile, une société de domiciliation dispose d’une équipe salariée sur place tout au long de la semaine. Vous pouvez également bénéficier de locaux professionnels pour accueillir vos visiteurs dans de bonnes conditions. Ces services peuvent s’avérer indispensables en fonction de votre domaine d’activité.

 

Les services de domiciliation d’entreprise

Chaque société de domiciliation propose des services spécifiques aux entreprises hébergées. Différentes formules et packs existent pour répondre au mieux à vos besoins. Les tarifs varient ainsi en fonction du contrat et du lieu de domiciliation. Des métropoles comme Lille, Lyon ou Montpellier sont en effet plus prisés par les entrepreneurs. À Montpellier, l’Espace Entreprise propose des packs de domiciliation à bas prix. Vous pouvez ainsi profiter d’une domiciliation et d’une mise à disposition de bureaux ponctuels à partir de 14,25€ HT/mois. N’hésitez pas à comparer les solutions à la carte et les formules proposées par différentes sociétés de domiciliation avant de vous engager.

La création d’une entreprise en cinq étapes

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Le nombre d’entreprises créées a augmenté de 3,8 % cette année (INSEE, Institut National des Statistiques). Bien que le défi de la création d’entreprise soit de taille, ce chiffre ne dément pas la souplesse des démarches administratives et l’existence d’un accompagnement fiable. Alors qu’en ces périodes difficiles, la création d’une entreprise s’apparente, pour certains, à une utopie, on pense fortement le contraire. Entre autres, la rude concurrence entre les sociétés commerciales de création d’entreprise a permis d’améliorer le service et d’amoindrir son coût. Mais quelles sont les étapes essentielles de la création d’entreprise ?

1. Faire une étude de marché

Un marché désigne l’environnement du produit ou du service d’une entreprise. L’étude du marché se porte alors sur trois objectifs. La connaissance du client, de son comportement et de son besoin constitue l’objectif principal. Il est appuyé par une analyse de la concurrence (directe et indirecte). Il prédit également l’avenir financier de l’entreprise en évaluant les rentrées d’argent et les rémunérations. À l’issue de cette étape, l’entrepreneur dispose des éléments fiables pour édifier la stratégie de l’entreprise.

2. Réaliser un business plan

C’est un document qui constitue la demande de financement à déposer auprès de la banque. Il répond à toutes les éventuelles questions d’un investisseur pour le convaincre de soutenir le demandeur. Il développe tous les chiffres de l’étude du marché (produit, service, client et concurrent) avec des précisions sur le calendrier et la hauteur du financement
souhaité. Il permet d’évaluer le temps du retour d’investissement et de justifier ainsi la solidité de la trésorerie et la performance de l’entreprise. En somme, le business plan répond à la question : l’entreprise sera-t-elle rentable et pourra-t elle en conséquence rembourser son investisseur ?

3. Constituer l’adresse physique et le siège social

Du point de vue légal, l’identité d’une entreprise est matérialisée par son siège social. Le futur entrepreneur pourra enregistrer son entreprise à son domicile, ce qui risque toutefois de comparaître sa vie privée. La location d’un local est par contre très coûteuse. Le recours à une société de domiciliation commerciale est ainsi le bon compromis. En dehors de la
fourniture de l’adresse de siège social, elle s’occupe aussi de la gestion des courriers sur le long terme. Ce service peut être obtenu à un prix abordable avec Espace Entreprise, une référence du domaine.

4. Obtenir l’immatriculation de la société

En fonction du territoire, l’entrepreneur doit s’adresser à diverses structures comme l’Institut National de l’Entreprise (RNE), le registre de commerce (RCS), le Centre de Formalités des Entreprises ou (CFE). Elles sont chargées de fournir l’immatriculation de l’entreprise pour valider son nom, agréer l’exercice de l’activité sur le territoire choisi et justifier le paiement des charges fiscales. À partir de cette étape, l’entreprise est légale.

5. Démarrer l’activité

Après les étapes d’immatriculation, l’entreprise peut ouvrir sa porte. La création d’une entreprise est particulièrement coûteuse, c’est pourquoi toutes les pistes de réduction méritent d’être étudiées. Pour bénéficier d’une gestion de courrier à moindres frais et avoir en plus une adresse de prestige, songez à recourir à une société de domiciliation.

Zone urbaine sensible

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Zone géographique défavorisée ouvrant droit à des aides spécifiques pour les entreprises qui y sont implantées

Zone franche urbaine

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Zone géographique particulièrement défavorisée, dans laquelle s’applique des mesures fiscales et sociales en faveur des entreprises.

Zone de revitalisation rurale

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Zone rurale défavorisée ouvrant droit à des exonérations fiscales aux entreprises qui y sont implantées.

Zone de chalandise

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Périmètre autour d’un point de vente dans lequel se trouve sa clientèle potentielle. Les experts distinguent deux zones de chalandise :
– la zone primaire dans laquelle les clients ne doivent pas mettre plus de 3 minutes à pieds ou en voiture pour rallier le point de vente,
– et la zone secondaire où le temps de parcours est porté à 10 minutes. Les temps indiqués sont à aménager en fonction du contexte (type d’urbanisation, voies d’accès, nature du point de vente,…).

Warrant

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Titre souscrit par un commerçant, dont le paiement est garanti par le dépôt de marchandises dans les magasins généraux. Le warrant est un effet de commerce

Volume

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Indique le nombre de titres échangés sur une valeur ou un marché.

Volatilité

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Plage de fluctuation du prix des actions ou des devises. La volatilité mesure l’importance des variations d’un titre. Élevée, elle signifie que le cours varie de façon importante et donc que le risque associé à la valeur est important.